En groupe, nous avons déployé une infrastructure de supervision pour le service support hotline de CentreCall. Après une étude comparative de trois solutions gratuites (Veyon, UltraVNC, AnyDesk), nous avons retenu Veyon pour sa complétude.
Nous avons installé le rôle Hyper-V sur un serveur physique, puis déployé et configuré des machines virtuelles (superviseur et postes hotliners) avec adressage IP statique. La solution permet le contrôle à distance, l’affichage multiple des écrans, l’envoi de messages et la prise de main à distance.